鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店） (Phoenix Hakka Hotel (Gankeng Ancient Town, Longgang, Shenzhen))

鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店） (Phoenix Hakka Hotel (Gankeng Ancient Town, Longgang, Shenzhen))

深圳，龍崗區，吉華街道甘坑古鎮5號樓7號樓
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現在就預訂
2026年04月16日 週四
2026年04月17日 週五
1 晚

鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店） (Phoenix Hakka Hotel (Gankeng Ancient Town, Longgang, Shenzhen))

開幕時間：  2018 裝修時間：   房間數量:  
地址：  深圳，龍崗區，吉華街道甘坑古鎮5號樓7號樓
深圳鳳凰客家飯店是華僑城文化集團公司開發的，以客家文化和婚慶文化為主題的精品飯店。飯店坐落於深圳甘坑客家小鎮內，依山傍水，環境靜謐舒適。飯店由多棟客家風格建築組成，灰瓦白牆、飛檐翹角、木雕窗格，滿眼盡是古樸。飯店設有客韻雙床房、客韻大床房、家庭套房、至尊套房四種房型。客房採用現代客家風韻設計，配以紅色裝飾點綴喜慶氛圍，簡約時尚又不失客家文化底蘊。客房面積寬敞，中央空調、獨立衛浴、WIFI、有線網絡、國內長途、網絡電視、保險箱、冰箱、迷你吧、茶具、電熱水壺、品牌舒雅床墊、洗衣服務等配套設施服務一應俱全。其中豪華大床房和套房均配備石砌浴缸，部分房間設有戶外花園。飯店配備獨棟四層的中式餐廳，可同時容納300多人用餐。飯店大堂二樓配有茶室，三樓設有書吧。除此之外，飯店還設有婚禮中心。 飯店提供接送服務 提供時間早上9.00至18.00 僅供景區的停車場至飯店範圍
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    公共空間禁菸

  • 交通資訊/接駁服務

    停車場 收費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

  • 櫃台服務語言

    中文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    保管箱

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    商務服務

    快遞服務

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《關於住宿業不主動提供一次性日用品的通知》《關於星級飯店不主動提供客房一次性日用品的通知》有關規定，自2020年5月28日起，深圳市住宿業將不再主動提供一次性用品，包括：牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。如您需要可聯繫飯店索取。
“五一”至“十一”期間的所有雙休日、法定節假日，大鵬半島、梅沙片區實行臨時交通管制及預約通行措施，自駕前往須預約!

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•非自助入住：需前往深圳龍崗區吉華街道甘李路18號南香樓藝術酒店前台辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式
  • 早餐形式 固定套餐
  • 費用 RMB 38/人
  • 營業時間 08:00 - 10:00 每天
停車場
收費 無法提前預約：飯店附近提供公共停車場 ， 每天CNY25 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店）的真實旅客評論(1218)

4.3 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.2

整潔

4.2

服務

4.1

設施

4.3 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.2

整潔

4.2

服務

4.1

設施

海外旅客評鑑  (1,218)

Christy Ting

家庭出遊

雅緻雙床房

入住於2026年03月

4.7 很棒
評價於：2026年03月31日
酒店房設計有特式，房大，所以今次特意訂這家酒店。位置在古鎮中央大街轉入橫街，適合喜歡寧靜嘅朋友。房內衛生很好，很潔淨，住得安心。房價包下午茶和早餐，份量很足。我跟家人比較細食，要囑咐職員減少份量給我們。我們的房間在2樓，要走樓梯，行動不便的朋友訂房時可能要備注一下選1樓的房間。不過職員都很貼心，帶我們到房間時，主動幫老人家拿背包。整體上很滿意。
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訪客用戶

家庭出遊

雅緻雙床房

入住於2026年02月

2.5
評價於：2026年02月21日
床具舒適乾淨，枕頭很扁，房間中式風格裝修，尚算新淨，很多電燈掣，卻很多壞掉不能使用，14:00可以check-in，我14:30到達卻要等候房間半小時，也只能給予一間，另一間還在打掃，最終三四點才能進房。房間地面真的很髒，相信沒有認真打掃，房間大樓算是整個古鎮偏安靜的位置，白天時候也會有很多人經過，相比起大街已經少很多人，晚上不影響睡眠，睡得蠻好的！早上六七點開始有一些聲音，相信很難遲起床。整體住宿感受良好，房間氛圍不錯。
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W.Yoko

夫妻／情侶出遊

私湯庭院大床房

入住於2026年01月

4.5 很好
評價於：2026年01月28日
酒店位置非常方便，本身無特別設施，即使如此，酒店位置仍然有著最大的吸引。 我訂購了酒店的package ，本包服裝拍照和下午茶，但我無享受此禮物，其實也不緊要，但唯一不太開心的是，本來有一份文創禮品，店員稱聲會在退房時送出，卻結果並無送，。。。 總結是我訂普通一房間，毫無分別，根本不用購package 。 房間有特色，不過亦好似比錯咗房型我，但因位置在街上，非常方便，而入房內亦整潔，所以都接受了。
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祈樂

獨自出遊

私湯庭院大床房

入住於2026年01月

4.5 很好
評價於：2026年01月16日
整體來說其實還行⋯⋯ 入住的當天前台只有一個人上班，我到達的時間是下午1點40分左右，前台完全沒有人在，其間有好像是工作人員的人跑過來找前台員工，她看了我一眼什麼都沒說又跑了⋯⋯打了前台留的電話也沒人接聽 直到下午2點左右，有一位男員工又過來了，看到前台有人，就打電話去找人。他說他是HR所以無法協助入住。 雖然等得有點久，但看到前台小姐姐頭頭都冒煙了，也不好說什麼。而且她態度也不錯。 到房間門口其實不難找，但門鎖壞了⋯⋯作為一個人出行的女生，我已經開始有點不安了⋯⋯⋯ 後來換了房間⋯⋯ 從路邊到進房間主要是經過3個門（見圖1），第一道門是在路邊的鐵欄杆，高度到腰左右，我腿長一點就跨過去了，有個小鎖但約等於無，彎下腰就能開。然後進到小樓梯，再開第二道小木門，門甚至都沒有我高⋯晚上回去時才發現這個門的門鎖是對不上的（圖2）⋯⋯路人其實是可以隨意進去的（見圖3）⋯⋯一整個狀態就是很沒有安全感⋯⋯ 房內其實還好，整體算衛生，但房內濕度很高，會覺得悶。抽濕機和空氣清新機是有的，但抽濕一下子就滿了，空氣清新機需要換濾網了（見圖4&5），其實空調也顯示要換了但我已懶得拍了⋯⋯ 因為太靠近路邊，所以落地大窗是完全不敢拉開的⋯⋯正對著床⋯⋯⋯也導致室內光線很暗⋯⋯ 其實也不是不能忍⋯但就是⋯這個價格再到實地會有點覺得低性價比⋯⋯ 辦入住時遇到另一團的阿姨跟我說她親戚住過這邊覺得貴且低性價比所以她就選了隔壁家⋯我當時也想著，反正就住一夜我也不挑的應該能忍⋯⋯ 但是⋯⋯ 就⋯⋯下次不會再選這家了⋯⋯⋯
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rachelyip123

夫妻／情侶出遊

私湯庭院大床房

入住於2026年03月

4.7 很棒
評價於：2026年03月05日
位置很方便，就在古鎮內，房間空間大，特別喜歡有私湯浸浴，晚上睡得很好，送下午茶🫖還有旅拍，雖然下雨，但是還是很滿意。
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訪客用戶

家庭出遊

家庭套房

入住於2025年12月

3.0
評價於：2025年12月28日
前台服務欠佳， 入住前完全沒有聯絡客人， 告知check in大堂與入住房間不屬於同1幢。 在大街拉著行李箱兜了1個大圈， 最後致電酒店才知道要到南香樓內的前台辦理入住手續。 手續完成後，著接駁車送我們到酒店， 但我們的房間在B幢，接駁車司機卻叫我們在A幢下車， 我們完全尋找不到房間，再致電酒店職員， 他說過來帶我們到房間，原來我們的房間在斜坡上， 職員再告訴我們，我們的房卡寫著1樓，但其實是在2樓！？ 如果我們自己傻傻的找房間，應該到2026年都不會找到！ 擾攘了一大輪，終於入到房， 1陣黴味傳來，但房間比想像中乾淨。 本身訂時送30分鐘古風拍攝， 前台職員告知加酒店微訊後會傳送預約連結給我， 但到退房後都未有收到連結， 加上對酒店服務完全沒有信心，亦對贈送的拍攝服務完全不感興趣，寧願自費到大街找妝造店拍攝。 總括來說，房間雖大，但前台服務差， 絕對不會再次入住，亦不會推介給親戚朋友！
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訪客用戶

家庭出遊

雅緻雙床房

入住於2025年12月

4.0
評價於：2025年12月31日
這家酒店的環境非常優美，大堂裝潢美麗，給人留下了良好的印象。出入也相當方便，附近有多家食肆可供選擇，讓我能輕鬆找到用餐的地方。三間房間非常大而且整潔，住起來非常舒服。 不過，美中不足的是房間內的電視無法上網，這點讓人有些失望。此外，廁所的沖涼去水位狀況非常糟糕，影響了使用體驗。 另外在訂房網站購買了套票，內容包括延遲到下午兩點退房的服務。但在中午12點就接到了職員的電話，要求我退房，理由是因為聖誕節日關係取消了這項優惠。 這讓我感到非常失望和憤怒。原本期待的住宿體驗因此受到影響，對於這樣的處理方式感到不滿。希望未來能在服務上有所改進，避免類似情況再發生。
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stream glides

夫妻／情侶出遊

私湯庭院大床房

入住於2025年12月

0.5
評價於：2025年12月20日
第一天入住樓上就大早上開始裝修，非常吵，聯繫客服給打了八五折，我們跟客服反映了賠了四十多塊錢，然後第二天是住需要他們幫忙打掃房間，但是連床單都不換床單，原本在剛入住的時候就是有一片黃色的汙漬跟客服反應態度非常的差，直接掛掉電話，浴缸也打掃得不乾淨，裡面還有頭天殘留的花瓣烘乾機斷斷續續的不能用完全無法烘乾衣物，地毯也臟。開酒店沒有前台全是網上聯繫洗浴的用品配備不齊全，除了沐浴露什麼都沒有，連護髮素都沒有，一切都要自己外賣重新買。
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Cathy chan26

好友出遊

山景私湯雙床房

入住於2025年12月

3.7
評價於：2026年03月14日
其實酒店房是不錯的，但去酒店辦入住手續時找了很久，原來酒店大堂根本未有酒店名稱。天氣冷找到我們有點火。之後房間又有半山位置出入有點辛苦。好在只是住一晚。起來時出門環境不錯整個假期也算不錯。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

山景私湯大床房

入住於2025年12月

3.7
評價於：2025年12月18日
選擇｝山景私湯房間，寧靜復古中國風有一番風味，房間有提供一次性浴缸套，衛生可以。房間坐落在後面山斜路上，環境很好很安靜，就是雨天路滑出入要小心。 附近山景見到一個火車路軌，晚上11時多有大型火車的聲音，不知道從哪裡班次。 入住前台不好找，之前有住過另外一家甘坑酒店，今次發現原來幾個酒店共用一個前台，也是同一個接待地方取鎖匙。酒店前台大部份時間只有一個服務員，有時兩個。服務態度不錯，可是接待是他揸觀光車也是他，很明顯的人手不足。 早餐很簡單，差不是時粟米、豆漿、菜肉包、娃娃菜還有一兩樣忘記了。 送30分鐘攝影，比我預期中好。 贈送的下午茶挺簡單的，只是等了大半個鐘才做出來，中間在附近打卡慢慢等，慢活一下。 整體是OK的，性價比不錯。
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Christy Ting

家庭出遊  雅緻雙床房

入住於2026年03月

4.7 很棒
評價於：2026年03月31日
酒店房設計有特式，房大，所以今次特意訂這家酒店。位置在古鎮中央大街轉入橫街，適合喜歡寧靜嘅朋友。房內衛生很好，很潔淨，住得安心。房價包下午茶和早餐，份量很足。我跟家人比較細食，要囑咐職員減少份量給我們。我們的房間在2樓，要走樓梯，行動不便的朋友訂房時可能要備注一下選1樓的房間。不過職員都很貼心，帶我們到房間時，主動幫老人家拿背包。整體上很滿意。
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訪客用戶

家庭出遊  雅緻雙床房

入住於2026年02月

2.5
評價於：2026年02月21日
床具舒適乾淨，枕頭很扁，房間中式風格裝修，尚算新淨，很多電燈掣，卻很多壞掉不能使用，14:00可以check-in，我14:30到達卻要等候房間半小時，也只能給予一間，另一間還在打掃，最終三四點才能進房。房間地面真的很髒，相信沒有認真打掃，房間大樓算是整個古鎮偏安靜的位置，白天時候也會有很多人經過，相比起大街已經少很多人，晚上不影響睡眠，睡得蠻好的！早上六七點開始有一些聲音，相信很難遲起床。整體住宿感受良好，房間氛圍不錯。
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W.Yoko

夫妻／情侶出遊  私湯庭院大床房

入住於2026年01月

4.5 很好
評價於：2026年01月28日
酒店位置非常方便，本身無特別設施，即使如此，酒店位置仍然有著最大的吸引。 我訂購了酒店的package ，本包服裝拍照和下午茶，但我無享受此禮物，其實也不緊要，但唯一不太開心的是，本來有一份文創禮品，店員稱聲會在退房時送出，卻結果並無送，。。。 總結是我訂普通一房間，毫無分別，根本不用購package 。 房間有特色，不過亦好似比錯咗房型我，但因位置在街上，非常方便，而入房內亦整潔，所以都接受了。
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祈樂

獨自出遊  私湯庭院大床房

入住於2026年01月

4.5 很好
評價於：2026年01月16日
整體來說其實還行⋯⋯ 入住的當天前台只有一個人上班，我到達的時間是下午1點40分左右，前台完全沒有人在，其間有好像是工作人員的人跑過來找前台員工，她看了我一眼什麼都沒說又跑了⋯⋯打了前台留的電話也沒人接聽 直到下午2點左右，有一位男員工又過來了，看到前台有人，就打電話去找人。他說他是HR所以無法協助入住。 雖然等得有點久，但看到前台小姐姐頭頭都冒煙了，也不好說什麼。而且她態度也不錯。 到房間門口其實不難找，但門鎖壞了⋯⋯作為一個人出行的女生，我已經開始有點不安了⋯⋯⋯ 後來換了房間⋯⋯ 從路邊到進房間主要是經過3個門（見圖1），第一道門是在路邊的鐵欄杆，高度到腰左右，我腿長一點就跨過去了，有個小鎖但約等於無，彎下腰就能開。然後進到小樓梯，再開第二道小木門，門甚至都沒有我高⋯晚上回去時才發現這個門的門鎖是對不上的（圖2）⋯⋯路人其實是可以隨意進去的（見圖3）⋯⋯一整個狀態就是很沒有安全感⋯⋯ 房內其實還好，整體算衛生，但房內濕度很高，會覺得悶。抽濕機和空氣清新機是有的，但抽濕一下子就滿了，空氣清新機需要換濾網了（見圖4&5），其實空調也顯示要換了但我已懶得拍了⋯⋯ 因為太靠近路邊，所以落地大窗是完全不敢拉開的⋯⋯正對著床⋯⋯⋯也導致室內光線很暗⋯⋯ 其實也不是不能忍⋯但就是⋯這個價格再到實地會有點覺得低性價比⋯⋯ 辦入住時遇到另一團的阿姨跟我說她親戚住過這邊覺得貴且低性價比所以她就選了隔壁家⋯我當時也想著，反正就住一夜我也不挑的應該能忍⋯⋯ 但是⋯⋯ 就⋯⋯下次不會再選這家了⋯⋯⋯
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夫妻／情侶出遊  私湯庭院大床房

入住於2026年03月

4.7 很棒
評價於：2026年03月05日
位置很方便，就在古鎮內，房間空間大，特別喜歡有私湯浸浴，晚上睡得很好，送下午茶🫖還有旅拍，雖然下雨，但是還是很滿意。
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家庭出遊  家庭套房

入住於2025年12月

3.0
評價於：2025年12月28日
前台服務欠佳， 入住前完全沒有聯絡客人， 告知check in大堂與入住房間不屬於同1幢。 在大街拉著行李箱兜了1個大圈， 最後致電酒店才知道要到南香樓內的前台辦理入住手續。 手續完成後，著接駁車送我們到酒店， 但我們的房間在B幢，接駁車司機卻叫我們在A幢下車， 我們完全尋找不到房間，再致電酒店職員， 他說過來帶我們到房間，原來我們的房間在斜坡上， 職員再告訴我們，我們的房卡寫著1樓，但其實是在2樓！？ 如果我們自己傻傻的找房間，應該到2026年都不會找到！ 擾攘了一大輪，終於入到房， 1陣黴味傳來，但房間比想像中乾淨。 本身訂時送30分鐘古風拍攝， 前台職員告知加酒店微訊後會傳送預約連結給我， 但到退房後都未有收到連結， 加上對酒店服務完全沒有信心，亦對贈送的拍攝服務完全不感興趣，寧願自費到大街找妝造店拍攝。 總括來說，房間雖大，但前台服務差， 絕對不會再次入住，亦不會推介給親戚朋友！
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家庭出遊  雅緻雙床房

入住於2025年12月

4.0
評價於：2025年12月31日
這家酒店的環境非常優美，大堂裝潢美麗，給人留下了良好的印象。出入也相當方便，附近有多家食肆可供選擇，讓我能輕鬆找到用餐的地方。三間房間非常大而且整潔，住起來非常舒服。 不過，美中不足的是房間內的電視無法上網，這點讓人有些失望。此外，廁所的沖涼去水位狀況非常糟糕，影響了使用體驗。 另外在訂房網站購買了套票，內容包括延遲到下午兩點退房的服務。但在中午12點就接到了職員的電話，要求我退房，理由是因為聖誕節日關係取消了這項優惠。 這讓我感到非常失望和憤怒。原本期待的住宿體驗因此受到影響，對於這樣的處理方式感到不滿。希望未來能在服務上有所改進，避免類似情況再發生。
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夫妻／情侶出遊  私湯庭院大床房

入住於2025年12月

0.5
評價於：2025年12月20日
第一天入住樓上就大早上開始裝修，非常吵，聯繫客服給打了八五折，我們跟客服反映了賠了四十多塊錢，然後第二天是住需要他們幫忙打掃房間，但是連床單都不換床單，原本在剛入住的時候就是有一片黃色的汙漬跟客服反應態度非常的差，直接掛掉電話，浴缸也打掃得不乾淨，裡面還有頭天殘留的花瓣烘乾機斷斷續續的不能用完全無法烘乾衣物，地毯也臟。開酒店沒有前台全是網上聯繫洗浴的用品配備不齊全，除了沐浴露什麼都沒有，連護髮素都沒有，一切都要自己外賣重新買。
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Cathy chan26

好友出遊  山景私湯雙床房

入住於2025年12月

3.7
評價於：2026年03月14日
其實酒店房是不錯的，但去酒店辦入住手續時找了很久，原來酒店大堂根本未有酒店名稱。天氣冷找到我們有點火。之後房間又有半山位置出入有點辛苦。好在只是住一晚。起來時出門環境不錯整個假期也算不錯。
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夫妻／情侶出遊  山景私湯大床房

入住於2025年12月

3.7
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選擇｝山景私湯房間，寧靜復古中國風有一番風味，房間有提供一次性浴缸套，衛生可以。房間坐落在後面山斜路上，環境很好很安靜，就是雨天路滑出入要小心。 附近山景見到一個火車路軌，晚上11時多有大型火車的聲音，不知道從哪裡班次。 入住前台不好找，之前有住過另外一家甘坑酒店，今次發現原來幾個酒店共用一個前台，也是同一個接待地方取鎖匙。酒店前台大部份時間只有一個服務員，有時兩個。服務態度不錯，可是接待是他揸觀光車也是他，很明顯的人手不足。 早餐很簡單，差不是時粟米、豆漿、菜肉包、娃娃菜還有一兩樣忘記了。 送30分鐘攝影，比我預期中好。 贈送的下午茶挺簡單的，只是等了大半個鐘才做出來，中間在附近打卡慢慢等，慢活一下。 整體是OK的，性價比不錯。
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常見問題
鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店）的入住和退房時間是什麼？
鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店）是否提供早餐？
鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店）提供哪些設施及服務？
鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店）附近有什麼熱門景點？
哪座機場離鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店）最近？
鳳凰客家酒店（深圳龍崗甘坑古鎮店）能否攜帶寵物進入？